Garantie Sérénité — option facultative à 2,90 €
Pour les commandes souscrivant à cette version de l’option à compter du 29 octobre 2026, le délai de demande de retour en cas de changement d’avis est prolongé de 15 à 30 jours calendaires après réception des lunettes. L’option comprend également une étiquette prépayée pour un seul colis de retour par commande.
Pays concernés
Le retour peut être envoyé depuis la France, la Belgique, le Luxembourg ou la Suisse vers notre adresse de retour en France.
Comment demander un retour
Contactez support@iryvis.fr dans les 30 jours après réception, en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Notre service client vous transmettra l’étiquette et les instructions. Regroupez les articles concernés dans un seul colis ; ne renvoyez pas de produit avant d’avoir reçu les instructions.
Par exception au délai commercial de 15 jours indiqué dans notre politique de remboursement, les commandes comportant cette option bénéficient du délai de 30 jours ci-dessus. Les autres conditions d’acceptation et de remboursement des articles restent applicables. Cette option ne garantit pas l’acceptation d’un article ne respectant pas ces conditions.
Problèmes de livraison et garanties légales
Les problèmes de non-livraison, les produits défectueux ou non conformes et les garanties légales sont traités pour tous les clients, avec ou sans cette option. Le supplément ne conditionne pas ces droits. Cette option est un service commercial de retour étendu, et non un contrat d’assurance.
Options déjà achetées
Les options achetées avant cette mise à jour restent soumises aux conditions présentées lors de leur achat ; leurs avantages ne sont pas réduits par cette nouvelle version.
Pour toute question : support@iryvis.fr.