Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION — IRYVIS

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Chez IRYVIS, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience simple et transparente.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les principaux pays francophones suivants :

  • 🇫🇷 France
  • 🇧🇪 Belgique
  • 🇨🇭 Suisse
  • 🇨🇦 Canada

Les destinations disponibles sont affichées lors du passage de commande.

2. Modes de livraison

Livraison standard — 4,90 €

La livraison standard est proposée au tarif de 4,90 €.

Le délai estimatif est indiqué au moment de la commande et peut varier selon la destination, le transporteur et les éventuelles formalités douanières.

Livraison rapide — 7,90 €

La livraison rapide est proposée au tarif de 7,90 €.

Elle permet de bénéficier d’un acheminement plus rapide lorsque cette option est disponible pour la destination concernée.

Les délais affichés restent des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

3. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation d’expédition peut être envoyé lorsque la commande est remise au transporteur.

4. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de sa commande.

Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d’être mis à jour par le transporteur.

5. Retards de livraison

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison :

  • des conditions de transport ;
  • des périodes de forte activité ;
  • des formalités douanières ;
  • d’événements indépendants d’IRYVIS.

Un retard de livraison ne signifie pas nécessairement que la commande est perdue.

En cas de problème concernant une livraison, contactez notre service client afin que nous puissions vous accompagner.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre achat.

7. Colis endommagé ou commande non reçue

Si votre colis arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis.

Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous indiquerons les prochaines étapes.

8. Taxes et frais éventuels

Pour les commandes internationales, des taxes, droits de douane ou frais supplémentaires peuvent éventuellement être appliqués selon le pays de destination et la réglementation en vigueur.

Lorsque de tels frais sont applicables et ne sont pas inclus dans le prix affiché, ils peuvent rester à la charge du destinataire.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, contactez-nous via la page Contact du site IRYVIS.


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